I FALLIMENTI DI JEFF BEZOS

02 Apr 2019
da Confcommercio Gallarate e Malpensa
Confcommercio Gallarate e Malpensa - Innovazione

Jeff Bezos ha detto che Amazon ha avuto fallimenti da miliardi di dollari. Ecco alcuni dei più grandi, dal Fire Phone in poi.

  • Il Ceo di Amazon Jeff Bezos ha definito il gigante dell’ecommerce “il posto migliore al mondo per fallire”.
  • Egli ha notoriamente istituito una cultura in cui il fallimento è accettabile – anzi necessario – nel fare affari.
  • Detto questo, Amazon ha avuto alcuni fallimenti spettacolari nel corso degli anni, che hanno provocato lo spreco di miliardi di dollari in errori, secondo Bezos.

(da Business Insider)

L’amministratore delegato di Amazon Jeff Bezos ha definito il gigante dell’e-commerce come “il posto migliore del mondo per fallire” nella sua lettera per gli azionisti del 2016.

“Ciò che conta davvero è che, le aziende che non continuano a sperimentare, le aziende che non accettano il fallimento, finiscono per trovarsi in una posizione disperata dove l’unica cosa che possono fare è una scommessa ‘dell’Eve Maria’ alla fine della loro esistenza aziendale” ha dichiarato Bezos a Henry Blodget di Business Insider in un’intervista del 2014.

Le iniziative di maggior successo di Amazon non sarebbero mai avvenute senza qualche elemento di rischio.

“Ho speso miliardi di dollari in fallimenti su Amazon.com: letteralmente miliardi di dollari di fallimenti”, ha detto Bezos a Blodget. “Nessuna di queste cose è stata divertente. Ma non hanno neanche tutta questa importanza.”

Abbiamo catalogato alcuni dei fallimenti più importantidi Amazon nel corso degli anni. Questo non è affatto un elenco esauriente, ma offre un assaggio della cultura del fallimento di Amazon.

Negozi pop-up

Amazon chiuderà tutti gli 87 dei suoi negozi pop-up e interromperà il programma, ha detto a Business Insider all’inizio di marzo.

“Dopo molte revisioni, abbiamo deciso di interrompere il nostro programma di chioschi pop-up e stiamo invece espandendo Amazon Books e Amazon 4 stelle, dove forniamo un’esperienza al cliente più completa e una selezione più ampia”, ha dichiarato un portavoce di Amazon.

I negozi erano un luogo in cui i clienti interessati ai gadget intelligenti, come i prodotti Amazon di Echo e Fire TV, potevano vedere come funzionavano nel mondo reale prima di acquistarli.

Pulsanti dash

I pulsanti dash offrivano un modo per riordinare un oggetto su Amazon una volta consumato senza doverci pensare. I clienti possono collegare un elemento e una quantità preferita al pulsante e premerlo quando ne hanno bisogno di averne ancora. I pulsanti possono essere montati negli armadi o sopra le lavatrici.

Amazon ha smesso di offrirli in vendita quest’anno, ma un portavoce ha detto a CNET che sono stati un successo entusiasmante in quanto hanno spinto i clienti a fare shopping senza mettersi davanti allo schermo.

“Il pulsante Dash è stato un fantastico trampolino di lancio nell’ambito della casa connessa”, ha detto Daniel Rausch, vice presidente di Amazon, aggiungendo: “Non avevamo mai immaginato un futuro in cui i clienti avessero 500 pulsanti nella loro casa. Abbiamo immaginato un futuro in cui la casa si prendeva cura di sé, incluso il rifornimento di oggetti di uso quotidiano di cui i clienti non si sarebbero preoccupati “.

Ora che il microonde AmazonBasics può riordinare automaticamente i popcorn, non c’è neanche bisogno di un pulsante separato da $ 5.

Amazon Tap

Il primo dispositivo Amazon Echo a essere sospeso da Amazon senza una sostituzione, Amazon Tap era una versione mobile dei suoi ultra-popolari altoparlanti intelligenti abilitati ad Alexa. Amazon ha smesso di vendere il dispositivo verso la fine del 2018 e la sua pagina di prodotto su Amazon.com dice ai clienti: “Questo dispositivo non è più disponibile, tuttavia l’Amazon Tap rinnovato con certificato è un dispositivo rimesso a nuovo, testato e certificato come nuovo.”

Ma dal momento che Amazon mette la funzionalità di Alexa in quasi tutto, un dispositivo portatile probabilmente non è così utile.

Ritiro immediato

Nel 2017, Amazon ha introdotto un nuovo modo per raccogliere gli oggetti pochi minuti dopo averli ordinati, chiamandolo Instant Pickup.

I clienti possono ordinare articoli come snack, bevande e prodotti di base dall’app Amazon e utilizzare un codice a barre per accedere ai loro acquisti presso le sedi di ritiro designate. Un dipendente Amazon riempie una cassetta di sicurezza Instant Pickup dopo pochi minuti dall’ordine.

Tuttavia, Amazon ha interrotto la fornitura del servizio, un portavoce dell’azienda ha confermato a Business Insider nel 2018. La società non ha specificato quando il servizio è terminato.

Whole Foods 365

Whole Foods, una consociata interamente controllata da Amazon, ha annunciato all’inizio dell’anno che non sarebbe andata avanti con i suoi negozi col marchio Whole Foods 365.

Questi negozi sono stati progettati per soddisfare gli acquirenti più giovani con corsie di supermercato piene di beni di marca a basso costo.

Hayley Peterson di Business Insider ha riferito a gennaio che il marchio sarebbe sparito e che nessun nuovo negozio avrebbe portato il nome 365. La società ha citato una differenza di prezzo in diminuzione tra 365 negozi e negozi di Whole Foods come motivo per il cambiamento.

Amazon Restaurants UK

Amazon Restaurants è un servizio che utilizza gli stessi addetti alle consegne di Amazon Prime Now, ma offrecibo preparato fresco dai ristoranti.

A Londra, il servizio è stato lanciato nel 2016 e si è interrotto nel 2018. Amazon non ha fornito un motivo per il cambiamento, ma potrebbe essere stato a causa del mercato competitivo della consegna di cibo nel Regno Unito.

Amazon Fresh’s Local Market Seller

Amazon Fresh è il servizio di consegna di generi alimentari freschi di Amazon, la sua risposta ai servizi di consegna a domicilio e di consegna di generi alimentari, come FreshDirect e Peapod.

Nel 2018, ha rimosso i fornitori terzi dalla piattaforma e ha eliminato l’iniziativa del Local Market Seller, che consentiva ai venditori di consegnare i propri prodotti ai clienti insieme agli ordini Fresh.

Quidsi

Amazon ha acquisito Quidsi per $ 545 milioni nel 2010.Quidsi, fondata da Marc Lore e Vinit Bharara, è stata la società madre dell’aziende di ecommerce dei primi anni 2000: Diapers.com, che si è espansa in Soap.com, Wag.com, BeautyBar.com , Casa.com e YoYo.com.

Amazon ha chiuso Quidsi nel 2017, affermando che non è mai stato in grado di renderlo redditizio.

Lore ha poi fondato Jet.com, che è stato successivamente acquisito da Walmart per oltre $ 3 miliardi.

Endless.com

Amazon ha lanciato il fashion retailer onlineEndless.com nel 2007 come il suo primo marchio di shopping online autonomo al di fuori di Amazon.com. Si è concentrato su scarpe e accessori.

Endless.com ha chiuso nel 2012 e i visitatori di quell’Url sono ora reindirizzati su Amazon.com/fashion.

MyHabit.com

Amazon ha chiuso il sito di vendita flash MyHabit.com nel 2016 e lo ha inserito nel più grande Amazon Fashion.

A differenza di Endless.com, tuttavia, MyHabit.com non reindirizza i visitatori ad Amazon.com/Fashion.

Amazon Webstore

Una volta Amazon aveva una piattaforma per altre piccole e medie imprese per creare facilmente i propri negozi e iniziare a vendere online direttamente ai clienti. Nel 2015, Amazon ha annunciato che avrebbe chiuso la piattaforma entro un anno.

Amazon ha successivamente stretto una partnership con Shopify per trasferire quei clienti ai servizi di quell’azienda.

Amazon Destinations

Amazon ha anche un sito web di prenotazione alberghiera chiamato Amazon Destinations. Doveva essere usato per pianificare mini vacanze in città come New York o Seattle.

Non è durato a lungo. Lanciato nell’aprile 2015, è scomparso nell’ottobre dello stesso anno.

Amazon Local

Anche Amazon locale è stato chiuso nel 2015. Un sito di “offerte giornaliere” simile a Groupon e LivingSocial, la fine di Local non ha sorpreso molto, in quanto gli altri due siti hanno registrato aumenti spettacolari e successivamente drastiche cadute.

Amazon Wallet

Amazon Wallet è morto prima ancora di decollare.Lanciata nel 2014, era un’app Android autonoma che memorizzava carte regalo e carte fedeltà per negozi diversi.

Doveva essere in grado di memorizzare anche le carte di credito, ma il prodotto è stato cancellato nel 2015, circa sei mesi dopo il suo debutto.

Registro locale di Amazon

Il Registro locale di Amazon ha consentito alle piccole aziende commerciali di accettare pagamenti con carta di credito tramite l’elaborazione dei pagamenti di Amazoncon un lettore di schede collegato a uno smartphone, simile a un lettore di schede Square.

Amazon ha smesso di vendere il dongle (lettore) da $ 10 nel 2015 e ha cessato di supportarlo nel 2016.

Fire Phone

Il Fire Phone, essenzialmente un tablet Fire in forma di telefono, è stato annunciato da Bezos in pompa magna nel giugno 2014. Quasi due mesi dopo che è andato in vendita, al telefono sono state date cattive recensioni a causa della sua mancanza di funzionalità e del prezzo elevato, e Amazon aveva già ridotto il prezzo da $ 200 a soli $ 0,99 con un contratto di due anni.

È stato interrotto circa un anno dopo.

I critici considerano il Fire Phone come il primo e il più grande fallimento di Amazon. Nell’ottobre dello stesso anno, Amazon ha annunciato una svalutazione di 170 milioni di dollari “principalmente correlata alla valutazione dell’inventario del telefono Fire e ai costi di impegno dei fornitori” nella sua relazione trimestrale sugli utili.

Amazon WebPay

WebPay era la versione di PayPal di Amazon in quanto facilitava i pagamenti tra le persone. Chiuso nel 2014, ha eliminato i pagamenti da persona a persona ed èdiventato Amazon Pay, un servizio che facilita i pagamenti tra acquirenti e commercianti.

Amazon Askville

Askville era simile a Yahoo Answers e Google Answers, ma gli utenti sono stati incoraggiati a rispondere alle domande attraverso un processo di “gioco”.

Il servizio si è concluso nel 2013 e l’archivio della bacheca che è stata successivamente rimossa è stato rimosso a partire dal 2019.

Amazon PayPhrase

Con PayPhrase, i clienti di Amazon potevano creare una stringa di parole unica da inserire ogni volta che volevano effettuare il pagamento rapidamente. Sarebbe stata collegata a un’opzione di pagamento e a un indirizzo di preselezionati, quindi i clienti potevano semplicemente inserire la frase e il PIN, ed era fatta, in modo simile a Amazon 1-Click.

Debuttò nel 2009 e terminò nel 2012.

Amazon Auction

Amazon aveva anche un accordo con Sotheby's, dove le due società gestivano insieme un sito di aste online di alto livello. Reuters

Amazon ha pubblicato un sito di aste simile a eBay, opportunamente chiamato Amazon Auction. È partito nel 1999 e si è concluso alcuni anni dopo.

Ha funzionato efficacemente come il precursore del Marketplace di Amazon, dove venditori terzi pubblicano i loro prodotti in vendita su Amazon.com.